고객센터

추석연휴 고객센터 운영 및 배송 안내
Date. 2023.09.19
Hit. 739

안녕하세요. 영날다입니다. 

추석 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영에 대해 안내 드립니다.


1. 추석 연휴 교재 및 수강기기 배송 기간에 대해 안내드립니다. 

추석 연휴 교재 및 수강기기 배송접수는 9월 25일(월) 오전 11:00 까지 결제완료건에 한하여 배송 접수 마감 및 출고 처리될 예정입니다.

이후 결제 건은 10월 4일(수)부터 순차적으로 발송이 시작됩니다. 


■ 9월 25일(월) 오전 11:00 까지 결제완료건 : 배송 마감 

■ 9월 25일(월) 오전 11:00 이후 결제완료건 : 10월 4일(수) 부터 순차 발송 


9월 25일(월) 오전 11:00 까지 결제가 완료된 건에 대해서 정상 출고되오나 추석 연휴로 물류량이 증가하는 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있으니 양해부탁드립니다.

*수강용 기기의 경우 재고여부에 따라, 배송일정이 일부 변동이 있음을 양해 부탁드립니다. 

(신청 전 고객센터로 채팅상담 문의 주시면 일정 확인이 가능하십니다.)


2. 추석 연휴 기간 고객센터 운영에 대해 안내 드립니다. 

연휴 전날인 9월 27일(수)에는 18:00 까지 고객센터가 정상 운영되며, 연휴인 10월 3일(화)까지 고객센터는 휴무입니다. 


■ 9월 27일(수) 18:00 : 고객센터 운영 마감 

■ 9월 28일(목)~9월 29일(금) : 추석 연휴 휴무 

■ 10월 2일(월)~10월 3일(화) : 공휴일/임시공휴일 휴무

■ 10월 4일(수) : 정상 업무 진행


추석연휴 휴무기간 문의사항은 영날다사이트 내 [고객센터>1:1이용문의] 게시판에 문의 남겨주시면 업무 개시 후 빠르게 답변해드리도록 하겠습니다. 


3. 추석 연휴 기간 신청하신 건도 강의 수강은 바로 시작이 가능하십니다.


사이트 이용에 참고 부탁드립니다. 즐거운 추석연휴 되세요:) 


영날다 드림